《非營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理》培訓(xùn)（2-3天）
（培訓(xùn)對(duì)象：只針對(duì)地市級(jí)總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、客服部經(jīng)理等）
針對(duì)二、三級(jí)經(jīng)理的廳臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路梳理
新時(shí)代的營(yíng)業(yè)廳競(jìng)爭(zhēng)及創(chuàng)新策略
從一個(gè)“中心”到兩個(gè)“點(diǎn)”的營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)方向
由三個(gè)“調(diào)整”到四個(gè)“化”的營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)延展
從五種“能力”到六大“閉環(huán)”看營(yíng)業(yè)廳員工成長(zhǎng)
“客戶滿意度”運(yùn)營(yíng)策略及有效提升方法
“營(yíng)業(yè)廳銷售”運(yùn)營(yíng)策略及有效提升方法
營(yíng)業(yè)廳管理短板提升案例分析：等候時(shí)長(zhǎng)專項(xiàng)
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)細(xì)節(jié)改善及運(yùn)營(yíng)效率提升專項(xiàng)管理措施
營(yíng)業(yè)廳效能提升策略分析
《家庭客戶經(jīng)理銷售提升》培訓(xùn)
家庭客戶經(jīng)理營(yíng)銷思維、定位與心態(tài)
家庭客戶經(jīng)理的工作計(jì)劃與時(shí)間管理
家庭客戶經(jīng)理電話營(yíng)銷與預(yù)約技巧
建立客戶信任與安心的感覺(jué)
探索客戶需求的技巧
核心賣點(diǎn)及差異化賣點(diǎn)的呈現(xiàn)
異議處理
維持良好客戶關(guān)系
投訴與情緒化抱怨處理
客戶挽留技巧
《內(nèi)訓(xùn)師初、中、高級(jí)》培訓(xùn)
《營(yíng)業(yè)廳內(nèi)訓(xùn)師初、中、高級(jí)》培訓(xùn)
《客服中心內(nèi)訓(xùn)師初、中、高級(jí)》培訓(xùn)
《內(nèi)訓(xùn)師賽前輔導(dǎo)》培訓(xùn)
《服務(wù)營(yíng)銷技能大賽賽前輔導(dǎo)》培訓(xùn)
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